VR-клуб и VR-аттракцион в торговом центре

VR в торговом центре работает на проходимости: гость не планировал играть, он увидел экран, остановился и через пять минут уже в шлеме. Поэтому здесь решают три вещи — место в потоке, договор аренды, который не съест выручку в плохой месяц, и скорость обслуживания. Разбираем, что выбрать — островок или помещение, какие требования предъявит ТЦ, как читать договор и как организовать смену под график центра.

Островок или помещение: какой формат выбрать в ТЦ

Островок — это по сути VR-аттракцион: быстрый вход, сеансы на потоке, выручка от того, сколько людей прошло мимо. Помещение в ТЦ — клуб с бонусом в виде трафика: туда можно звать на дни рождения, а прохожие добирают будни. Частый путь — начать с островка, проверить спрос в конкретном центре и уже потом брать помещение.

Требования торгового центра к VR-аттракциону

Единых правил нет: у каждого ТЦ свои внутренние регламенты и свой взгляд на «шумных» арендаторов. Попросите у управляющей компании правила для арендаторов и требования к конструкциям в письменном виде до подписания договора. Обычно вопросы возникают по пяти темам:

• Пожарная безопасность. Островок не должен перекрывать эвакуационные пути и доступ к пожарному оборудованию; материалы конструкции и оформления ТЦ может потребовать с сертификатами. Где можно встать, решает служба безопасности центра, а не менеджер по аренде.
• Электрика. Сколько розеток и какой мощности выделено, откуда тянуть кабель, можно ли оставлять шлемы на зарядке ночью. Удлинители через проход, скорее всего, не разрешат.
• Шум. Громкость звука с экрана и крики игроков ограничивают почти везде. Звук — гостю в наушники, экрану — тише, чем хочется.
• Согласование конструкции. Эскиз стойки, ограждения, вывески и экрана: размеры, высота, крепление, внешний вид. Закладывайте время на правки.
• Часы работы. Вы работаете по графику центра, включая выходные и праздники, а монтаж и завоз оборудования — обычно в нерабочее время по пропускам.

Как выбрать место в ТЦ по трафику

Проходимость всего центра ничего не говорит о проходимости конкретного пятачка. Разница между двумя местами на одном этаже бывает решающей.

1. Постойте на месте в будний вечер и в выходной день и посчитайте, сколько людей проходит мимо за час. Отдельно — семьи с детьми и подростки: это ваши гости.
2. Посмотрите, куда люди идут. Коридор «к выходу» или к продуктовому продаёт хуже, чем зона, где ждут и гуляют: рядом с фудкортом, кинотеатром, детской площадкой.
3. Проверьте видимость: откуда виден экран, не закрывает ли его колонна, эскалатор, соседний островок.
4. Оцените соседей. Детские магазины и развлечения помогают, конкурирующие аттракционы — делят кошелёк, магазины с тихой атмосферой будут жаловаться на шум.
5. Спросите у управляющей компании, как меняется трафик по сезонам и что планируется рядом: ремонт, закрытие якорного арендатора, новая парковка.

Договор аренды островка: фикс или процент

Условия аренды решают экономику точки сильнее, чем цена шлемов. Основные модели:

При процентной модели ТЦ захочет видеть выручку, поэтому заранее решите, как будете её подтверждать — через кассу и отчёты. Что ещё проверить в договоре:

• Арендные каникулы на монтаж и запуск — просите их явно, с датами.
• Индексация ставки: как часто и насколько.
• Штрафы за открытие позже времени работы центра, шум, нарушение правил, выход за границы площади.
• Срок и выход. Можно ли расторгнуть договор, если место не пошло, и за сколько предупреждать. Для островка возможность переехать — главное преимущество формата.
• Эксплуатационные платежи сверх аренды: электричество, уборка, охрана, маркетинговый сбор центра.
• Эксклюзивность. Может ли ТЦ поставить второй VR-аттракцион этажом выше.
• Ответственность за оборудование ночью: кто отвечает, если со стойки пропал шлем.

Персонал под график торгового центра

ТЦ работает долго и без выходных, а оператор островка не может отойти: он кассир, инструктор и техник одновременно. Одним человеком такой график не закрыть, поэтому сразу планируйте смены.

• Двое в пик выходного дня: один принимает оплату и объясняет, второй надевает шлем и следит за игроком.
• Короткий регламент смены: открытие, проверка заряда, инструктаж гостя, санобработка, закрытие.
• Подмена на обед и перерывы — иначе точка «на пять минут» закрывается на полчаса.
• Раздельный учёт по сменам: при нескольких операторах без него не понять, куда ушли деньги.

Короткие сеансы и жёсткий таймер

На потоке экономика считается в минутах. Если сеанс оплачен на семь минут, а гость играет двенадцать, точка теряет почти целый сеанс, и очередь это видит. Таймер должен завершать игру сам, без спора оператора с гостем. Сокращайте паузу между гостями: оплата и инструктаж — пока играет предыдущий, игра на шлеме запускается до того, как его наденут. Какие игры подходят таким сеансам и что ещё требуется от софта — в статье «Программа для VR-аттракциона».

Трансляция на экран — витрина для прохожих

Человек в шлеме, машущий руками, прохожему непонятен. Экран, где видно, что он сейчас идёт по доске над пропастью, — понятен и притягивает. Поверните экран в поток людей, а не к оператору, выбирайте зрелищные игры, где гость стоит на месте, и поставьте рядом крупную табличку с ценой и длительностью. Способы вывести картинку со шлема и частые проблемы — в статье про трансляцию на экран.

Дети без присмотра и безопасность в зоне

В торговом центре родители нередко оставляют ребёнка «поиграть, пока мы в магазин». Решите правило заранее и напишите его на стойке: например, дети до определённого возраста играют только в присутствии взрослого. Также:

• ограждение или разметка зоны — прохожие не должны заходить под руки играющему;
• оператор всегда видит гостя в шлеме и не поворачивается к нему спиной;
• возрастные ограничения производителя шлема и игры — на табличке, а не в голове оператора;
• короткий инструктаж: ремешок контроллера на запястье, стоять в зоне, снять шлем, если плохо;
• одноразовые маски и протирка шлема на виду у очереди.

Программа для VR-точки в торговом центре

UnitVR закрывает то, что в ТЦ нужно в первую очередь: сеанс запускается с планшета без надевания шлема, таймер сам завершает игру, выход в меню шлема закрыт, так что без оплаты не поиграть, а картинку из шлема можно вывести на телевизор (модуль трансляции). Смены администраторов с пин-кодом и выручка по каждому шлему помогают, когда операторов несколько, а если точек в разных центрах больше одной — все они видны в одном аккаунте. Тариф — 1 000 ₽ за шлем в месяц, поэтому островок на один-два шлема обходится соответственно; 7 дней демо — без карты.

Частые вопросы

Что выгоднее в ТЦ: фиксированная аренда или процент?

На новом месте с непроверенным трафиком процент безопаснее: в слабый месяц платите меньше. Когда выручка стабильна и понятна, фиксированная ставка обычно обходится дешевле. Многие ТЦ предлагают смешанную модель — считайте порог, после которого начинается процент.

Какие документы попросит торговый центр?

Это зависит от центра: обычно реквизиты ИП или ООО, эскиз конструкции для согласования и документы на материалы и оборудование. Точный список запросите у управляющей компании до заказа стойки.

Сколько шлемов ставить на островок?

Обычно один-три. Больше шлемов на маленькой площади — теснота, риск столкновений и нагрузка на одного оператора. Если очередь стабильно не рассасывается, сначала добавьте второго оператора, потом шлем.

Можно ли оставлять оборудование в ТЦ на ночь?

Уточните в договоре, кто отвечает за сохранность. Для островка надёжнее запираемая стойка или вынос шлемов в подсобку, если центр её предоставляет. Идеи, как не потерять шлем, — в статье про сохранность парка.